Graciela Ramos
Gestión De Calidad y Ambiental
Egresada del Instituto Tecnológico de Saltillo (ITS) como Ingeniera Metalúrgica, cuenta con Diplomado en Calidad Integral por el Instituto Politécnico Nacional (IPN) y Diplomado en Proceso de Mejoramiento Continuo por la Universidad Autónoma del Noreste (UANE).
Cuenta con 26 años de experiencia profesional, habiendo trabajado en diferentes organizaciones entre ellas Cifunsa Planta 2, Corporación Mexicana de Investigación en Materiales (COMIMSA), Grupo Bioquímico Mexicano (GBM), Secretaria de la Contraloría y Modernización Administrativa del Gobierno del Estado de Coahuila (SECOMAC), en todas ellas llevando a cabo actividades relacionadas al tema de calidad tales como evaluación de materiales, ensayos no destructivos, elaboración de procedimientos e instrucciones de trabajo, la coordinación para la implementación de sistemas de calidad y auditorías internas.
Desde mayo del 2004 se dedica a la consultoría en temas relacionados a los sistemas de gestión de calidad y ambiental de manera independiente, proporcionando asesoría para la implementación y certificación de sistemas de gestión de calidad y/o ambiental en 23 empresas de diversos giros del Sector Industrial, Comercial y de la Administración Pública.
Ha impartido capacitación en temas tales como la metodología de 5´S, Estudio de las Normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 17025, ISO 9004 e ISO 19011, Acciones Correctivas y Preventivas, Enfoque de Procesos para la Gestión, Calidad en el Servicio, Trabajo en Equipo, Indicadores de Desempeño, Herramientas Estadísticas Básicas, Control Estadístico del Proceso, Sistemas Integrados de Gestión y Formación de Auditores de Sistemas de Gestión.
Desde enero del 2005 a la fecha se desempeña como auditor líder de tercera parte, realizando auditorias de certificación bajo las normas ISO 9001 e ISO 14001 con las casas certificadoras QSI América, INC y American Registrar of Management Systems (ARMS).